Politiche di Spedizione
Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026
La presente Politica di Spedizione disciplina le modalità di preparazione, spedizione e consegna dei prodotti acquistati su randompixel.it da parte dei Consumatori.
La presente Politica integra i Termini e Condizioni di Vendita del Sito. In caso di contrasto con disposizioni inderogabili poste a tutela del Consumatore, prevale la normativa applicabile.
1. Area di consegna
Random Pixel effettua attualmente spedizioni esclusivamente in Italia.
Al momento non vengono effettuate spedizioni internazionali tramite il Sito.
La disponibilità della consegna viene verificata sulla base dell’indirizzo inserito dal Cliente durante il checkout.
2. Modalità di consegna
La consegna viene effettuata tramite il corriere selezionato da Random Pixel all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
Al momento è prevista la consegna standard a domicilio. Eventuali ulteriori modalità di consegna eventualmente rese disponibili in futuro saranno indicate chiaramente durante il procedimento di acquisto.
Il Cliente è tenuto a verificare che l’indirizzo di consegna e gli altri dati forniti siano completi e corretti prima di inoltrare l’ordine.
3. Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, salvo che sul Sito sia espressamente indicata una promozione o una diversa condizione applicabile allo specifico ordine.
L’importo delle spese di spedizione viene indicato durante il procedimento di acquisto e comunque prima dell’inoltro definitivo dell’ordine, in modo che il Cliente possa conoscere il costo complessivo dell’acquisto prima di assumere l’obbligo di pagamento.
Le eventuali promozioni relative alle spese di spedizione si applicano esclusivamente nei termini e per il periodo indicati nella relativa offerta.
4. Tempi di preparazione, spedizione e consegna
I tempi variano in base alla disponibilità del prodotto indicata sul Sito.
Prodotti disponibili
Per i prodotti già disponibili, Random Pixel procede normalmente alla preparazione e alla spedizione entro 1 giorno lavorativo.
Dalla spedizione, la consegna da parte del corriere avviene normalmente entro 3–5 giorni lavorativi.
Prodotti ordinabili
Alcuni prodotti possono essere indicati come ordinabili e devono essere realizzati o approvvigionati dopo la ricezione dell’ordine.
Per tali prodotti i tempi indicativi sono:
- produzione o preparazione presso il fornitore: circa 3–5 giorni lavorativi;
- trasferimento del prodotto a Random Pixel: indicativamente circa 10 giorni;
- controllo e confezionamento da parte di Random Pixel: normalmente entro 1 giorno lavorativo;
- consegna finale al Cliente tramite corriere: normalmente 3–5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Il tempo complessivo indicativo per i prodotti ordinabili è quindi di circa 17–21 giorni lavorativi, salvo periodi di particolare carico, festività, circostanze non imputabili a Random Pixel o un diverso termine espressamente indicato nella pagina prodotto o concordato con il Cliente.
I tempi indicati costituiscono stime ragionevoli e non modificano i diritti riconosciuti al Consumatore dalla normativa applicabile.
5. Termine legale di consegna e ritardi
Salvo che sia stato concordato con il Cliente un diverso termine di consegna, Random Pixel consegna i beni senza indebito ritardo e comunque entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile.
In assenza di un diverso accordo, la normativa a tutela dei consumatori prevede che la consegna avvenga al più tardi entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Qualora Random Pixel non effettui la consegna entro il termine concordato o, in mancanza, entro il termine previsto dalla legge, il Consumatore può invitare Random Pixel a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze.
Se anche tale termine supplementare decorre inutilmente, il Consumatore può risolvere il contratto nei casi e con le modalità previste dalla legge e ottenere senza indebito ritardo il rimborso delle somme dovute.
Nei casi in cui Random Pixel abbia espressamente rifiutato la consegna oppure il rispetto del termine di consegna sia essenziale secondo le circostanze del contratto o sia stato indicato dal Consumatore, prima della conclusione del contratto, come essenziale, restano fermi gli ulteriori diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
6. Tracking della spedizione
Quando il servizio utilizzato lo prevede, a seguito della spedizione il Cliente riceve tramite email il codice o il collegamento per il tracciamento del pacco.
Il tracking viene fornito sulla base delle informazioni messe a disposizione dal corriere e può richiedere alcune ore prima di risultare aggiornato nei sistemi del vettore.
L’eventuale indisponibilità temporanea del tracking non modifica gli obblighi di consegna di Random Pixel né i diritti del Consumatore.
7. Passaggio del rischio
Quando la spedizione è organizzata da Random Pixel, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto resta a carico di Random Pixel fino al momento in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del bene.
Il fatto che il pacco sia stato affidato al corriere non trasferisce quindi, di per sé, il rischio al Consumatore.
Qualora il vettore sia stato scelto autonomamente dal Consumatore e tale scelta non sia stata proposta da Random Pixel, si applicano le diverse regole previste dalla normativa vigente, fatti salvi i diritti del Consumatore nei confronti del vettore.
8. Pacco danneggiato o problemi alla consegna
Al momento della consegna è consigliato verificare, per quanto ragionevolmente possibile, l’integrità dell’imballaggio e la corrispondenza della spedizione all’ordine effettuato.
In presenza di danni visibili all’imballaggio, il Cliente può segnalarli al corriere al momento della consegna e contattare tempestivamente Random Pixel all’indirizzo info@randompixel.it, indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema.
Random Pixel può richiedere fotografie del pacco e del prodotto per agevolare la verifica e la gestione della richiesta.
La mancata apposizione di una riserva al momento della consegna non comporta automaticamente la perdita dei diritti riconosciuti al Consumatore dalla normativa sulla garanzia legale di conformità.
Per i prodotti danneggiati, errati o non conformi si applicano i diritti descritti nei Termini e Condizioni e nella Politica di Reso e Rimborso.
9. Mancata consegna, destinatario assente e giacenza
Qualora il corriere non riesca a effettuare la consegna, possono essere effettuati ulteriori tentativi o il pacco può essere posto in giacenza secondo le modalità del vettore utilizzato.
Il Cliente è invitato a seguire le indicazioni eventualmente ricevute dal corriere e, in caso di difficoltà, a contattare Random Pixel tramite info@randompixel.it o il modulo di contatto.
La semplice mancata consegna, il rifiuto del pacco o il mancato ritiro non costituiscono automaticamente esercizio del diritto di recesso. Il Cliente che intende recedere deve comunicarlo mediante una delle modalità previste dalla Politica di Reso e Rimborso e dai Termini e Condizioni.
Eventuali costi ulteriori derivanti esclusivamente da un indirizzo errato o incompleto fornito dal Cliente, da ripetute assenze alla consegna o dal mancato ritiro potranno essere richiesti al Cliente soltanto quando ciò sia consentito dalla legge, siano effettivamente sostenuti e siano imputabili al comportamento del Cliente.
10. Indirizzo di consegna errato o incompleto
Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo e dei recapiti inseriti durante l’ordine.
Se il Cliente si accorge di aver fornito dati errati, è invitato a contattare Random Pixel quanto prima. Se l’ordine non è ancora stato affidato al corriere, Random Pixel cercherà di aggiornare i dati di consegna ove tecnicamente possibile.
Una volta affidato il pacco al corriere, la modifica dell’indirizzo potrebbe non essere più possibile o potrebbe essere soggetta alle condizioni operative del vettore.
11. Cause non imputabili a Random Pixel
I tempi di consegna possono subire ritardi per circostanze non ragionevolmente controllabili da Random Pixel, tra cui, a titolo esemplificativo, eventi meteorologici eccezionali, scioperi, interruzioni dei servizi di trasporto, restrizioni delle autorità o altri eventi straordinari.
In tali casi Random Pixel informa il Cliente quando dispone di informazioni rilevanti e adotta misure ragionevoli per consentire l’esecuzione dell’ordine.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti del Consumatore previsti dalla legge in materia di consegna, ritardo e mancata consegna.
12. Resi e rimborsi
Le modalità per esercitare il diritto di recesso, restituire i prodotti e ottenere gli eventuali rimborsi sono descritte nella:
La funzione online “Recedere dal contratto” è inoltre accessibile dal footer del Sito e all’indirizzo:
https://randompixel.it/mio-account/withdraw-order/
13. Assistenza
Per domande relative a spedizioni, consegne o tracking è possibile contattare Random Pixel tramite:
Email: info@randompixel.it
Modulo di contatto: https://randompixel.it/contact/
Telefono: 0832 402664
14. Modifiche alla presente Politica
Random Pixel può aggiornare la presente Politica per adeguarla a modifiche normative, tecniche, logistiche o organizzative.
Per ciascun ordine restano applicabili i diritti e le condizioni previsti dalla normativa e dalla documentazione contrattuale vigente al momento dell’acquisto. Eventuali modifiche successive non possono pregiudicare retroattivamente i diritti già maturati dal Consumatore.